Comme pour toute initiative, il faut commencer quelque part. Dans le cas présent, où vous voulez élaborer une feuille de route et un plan complet de gestion des informations, vous devrez probablement d'abord décrire quels sont les facteurs qui vous influencent et quels sont les résultats que vous souhaitez obtenir; et amorcer votre réflexion à partir des …