Avant d'appliquer un mortier de nivellement, la surface doit être propre. On commence donc par bien dépoussiérer le sol et enlever les impuretés ; ce sol doit aussi être sec. Néanmoins, certains produits peuvent être adaptés pour les sols humides. Il convient donc de bien lire la fiche du produit afin de s'assurer de la compatibilité.